Com a chegada do Dia dos Pais, celebrado no próximo domingo (9), o movimento no comércio aumenta e, junto com ele, a necessidade de atenção na hora das compras. Para que a data seja lembrada pelo presente e não por problemas de consumo, o Procon de Cariacica reuniu orientações para ajudar os consumidores a fazer escolhas mais seguras e garantir os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
O coordenador do Procon de Cariacica, Elberson Lima, destaca que pesquisar preços e conhecer as condições da compra são atitudes que ajudam a evitar prejuízos. “Pesquisar os preços e comparar as formas de pagamento é fundamental para encontrar a melhor opção e evitar surpresas no momento da compra. Também é importante conhecer as condições oferecidas pelo estabelecimento antes de concluir a negociação”, afirma.
Confira as principais orientações do Procon:
– Pesquise os preços: compare os valores à vista e no cartão de crédito, observando também a taxa de juros cobrada
– Atenção às compras on-line: verifique a reputação da loja, desconfie de ofertas muito abaixo do mercado e confira todas as condições da promoção
– Conheça a política de troca: a troca de produtos sem defeito não é obrigatória, salvo quando a loja informar essa possibilidade
– Guarde a nota fiscal: mantenha a nota e os comprovantes de pagamento para facilitar a garantia ou eventual reclamação
– Fique atento à garantia: o prazo legal é de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para produtos duráveis
– Direito de arrependimento: nas compras pela internet ou telefone, o consumidor pode desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto, sem custos
Caso o consumidor enfrente problemas como descumprimento de oferta, publicidade enganosa, atraso na entrega ou qualquer outra violação dos direitos do consumidor, é possível registrar reclamação pelo site do Procon Municipal de Cariacica ou buscar atendimento presencialmente, apresentando RG, CPF e documentos que comprovem a compra.
Serviço
Procon de Cariacica – Centro Administrativo
Endereço: Avenida Alice Coutinho Santos, 109, Vera Cruz
Telefones: (27) 3354-5512 / 3354-5504.
